Informacje o Technologiach Śledzenia greentolik

Cel Stosowania Metod Śledzenia

Technologie śledzące działają poprzez umieszczanie małych fragmentów danych w przeglądarce lub urządzeniu użytkownika, które następnie są odczytywane podczas kolejnych wizyt. W kontekście platformy edukacyjnej te mechanizmy służą przede wszystkim zapamiętywaniu postępów w nauce, preferencji dotyczących wyświetlania materiałów oraz ustawień językowych. Większość danych przechowywana jest lokalnie w przeglądarce i ma określony czas wygaśnięcia, po którym jest automatycznie usuwana.

Podstawowe technologie niezbędne do funkcjonowania greentolik to te odpowiedzialne za uwierzytelnianie użytkowników, zabezpieczanie sesji oraz zachowywanie stanu aplikacji. Bez nich niemożliwe byłoby zalogowanie się do systemu, kontynuowanie kursu od momentu, w którym zakończyliśmy poprzednią sesję, czy też zapisywanie odpowiedzi w testach i quizach. Te elementy stanowią rdzeń techniczny każdej nowoczesnej platformy e-learningowej i działają wyłącznie w interesie użytkownika.

Narzędzia analityczne pozwalają nam obserwować, które materiały edukacyjne cieszą się największym zainteresowaniem, gdzie studenci napotykają trudności, oraz jak długo trwa średnio ukończenie poszczególnych modułów kursu. Zbieramy dane takie jak czas spędzony na konkretnej lekcji, liczba prób przejścia testu czy momenty, w których użytkownicy przerywają naukę. Te informacje są bezcenne dla tworzenia bardziej efektywnych ścieżek edukacyjnych i identyfikowania fragmentów materiału wymagających przepracowania lub dodatkowych wyjaśnień.

Technologie funkcjonalne zapewniają personalizację doświadczenia edukacyjnego poprzez zapamiętywanie wyborów dotyczących tempa odtwarzania filmów instruktażowych, preferowanego formatu wyświetlania notatek czy domyślnego języka interfejsu. Platforma zapisuje również informacje o ukończonych modułach, zdobytych certyfikatach oraz ulubionych kursach dodanych do listy obserwowanych. Dzięki temu każde kolejne logowanie przywraca spersonalizowane środowisko nauki bez konieczności ponownej konfiguracji wszystkich ustawień.

W ograniczonym zakresie możemy stosować technologie dostosowujące wyświetlane rekomendacje kursów do zainteresowań i dotychczasowej historii nauki. Jeśli ukończyłeś kurs programowania w Pythonie, system może sugerować bardziej zaawansowane materiały z tego zakresu lub kursy pokrewne dotyczące analizy danych. Te mechanizmy działają w oparciu o algorytmy porównujące Twoją ścieżkę edukacyjną z wzorcami innych użytkowników o podobnych zainteresowaniach, co pozwala odkrywać wartościowe treści, które mogłyby pozostać niezauważone.

Cały ekosystem technologiczny greentolik został zaprojektowany tak, aby różne typy narzędzi współpracowały ze sobą płynnie. Dane zbierane przez mechanizmy analityczne pomagają optymalizować działanie elementów funkcjonalnych, podczas gdy informacje o preferencjach użytkowników wpływają na sposób prezentacji wyników analiz dla wykładowców. Ta integracja pozwala tworzyć spójne środowisko, gdzie każdy komponent wspiera pozostałe, jednocześnie respektując prywatność i autonomię decyzyjną uczących się.

Opcje Kontroli

Każdy użytkownik platformy greentolik posiada pełne prawo do zarządzania swoimi danymi zgodnie z przepisami RODO oraz innymi regulacjami dotyczącymi prywatności online. Możesz w każdej chwili przejrzeć, jakie technologie są aktywne podczas korzystania z naszych usług, dostosować swoje preferencje lub całkowicie zablokować określone kategorie mechanizmów śledzących. Nasze narzędzia kontroli zostały zaprojektowane tak, aby były intuicyjne i dostępne bez względu na poziom zaawansowania technicznego użytkownika.

Większość współczesnych przeglądarek oferuje wbudowane opcje zarządzania prywatnością. W przeglądarce Chrome możesz przejść do Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i inne dane witryn, gdzie znajdziesz szczegółowe opcje blokowania lub usuwania danych. Firefox umożliwia konfigurację poprzez menu Opcje > Prywatność i bezpieczeństwo, oferując różne poziomy ochrony od podstawowego po rygorystyczny. Safari na urządzeniach Apple pozwala na zarządzanie tymi ustawieniami przez Preferencje > Prywatność, włączając funkcje zapobiegania śledzeniu między witrynami.

Nasza platforma udostępnia również własny panel zarządzania zgodami dostępny po zalogowaniu w sekcji ustawień konta. Tam możesz precyzyjnie określić, które kategorie technologii akceptujesz – od niezbędnych po opcjonalne elementy analityczne i personalizacyjne. Zmiany wprowadzone w tym panelu obowiązują natychmiast i są synchronizowane między wszystkimi urządzeniami, z których korzystasz do nauki. Pamiętaj, że całkowite wyłączenie niektórych kategorii może ograniczyć dostęp do określonych funkcjonalności platformy.

Wyłączenie technologii analitycznych spowoduje, że nie będziemy mogli śledzić Twoich postępów w nauce do celów statystycznych, choć Twoje osobiste wyniki i certyfikaty pozostaną oczywiście zapisane. Zablokowanie elementów funkcjonalnych może skutkować koniecznością ponownego wprowadzania preferencji po każdym zalogowaniu, ponieważ platforma nie zapamięta Twoich wyborów dotyczących interfejsu czy ustawień odtwarzacza wideo. W przypadku technologii niezbędnych ich wyłączenie uniemożliwi korzystanie z podstawowych funkcji platformy, takich jak logowanie czy zapisywanie postępów w kursie.

Istnieje wiele narzędzi zewnętrznych pomagających w ochronie prywatności podczas przeglądania internetu. Rozszerzenia takie jak Privacy Badger czy uBlock Origin automatycznie blokują wiele mechanizmów śledzących, choć czasami mogą również wpływać na działanie użytecznych funkcji edukacyjnych. Rekomendujemy testowanie ustawień tych narzędzi, aby znaleźć równowagę między ochroną a funkcjonalnością – często najlepszym rozwiązaniem jest dodanie greentolik do listy zaufanych witryn, gdzie blokada jest łagodniejsza.

W środowisku edukacyjnym istotne jest znalezienie odpowiedniego kompromisu między prywatnością a efektywnością nauki. Całkowite zablokowanie wszystkich mechanizmów może pozbawić Cię dostępu do spersonalizowanych rekomendacji, synchronizacji postępów czy adaptacyjnych ścieżek nauki, które dostosowują poziom trudności do Twoich umiejętności. Zalecamy pozostawienie aktywnych przynajmniej technologii niezbędnych i funkcjonalnych, jednocześnie świadomie decydując o pozostałych kategoriach na podstawie indywidualnych potrzeb i poziomu komfortu z udostępnianiem danych.

Dodatkowe Postanowienia

greentolik przechowuje dane zebrane za pomocą technologii śledzących przez różne okresy w zależności od ich rodzaju i przeznaczenia. Informacje sesyjne są usuwane automatycznie po wylogowaniu lub zamknięciu przeglądarki, podczas gdy dane dotyczące postępów w nauce mogą być przechowywane przez cały okres aktywności konta plus trzy lata po ostatnim logowaniu. Dane analityczne są anonimizowane po sześciu miesiącach i przechowywane w formie zagregowanej wyłącznie do celów statystycznych przez okres nieprzekraczający pięciu lat.

Zabezpieczenia techniczne obejmują szyfrowanie danych podczas przesyłania protokołem TLS 1.3, regularnie aktualizowane certyfikaty bezpieczeństwa oraz separację danych użytkowników w izolowanych segmentach bazy danych. Stosujemy również mechanizmy wykrywania nieautoryzowanego dostępu, automatyczne kopie zapasowe oraz procedury szybkiego reagowania na incydenty bezpieczeństwa. Po stronie organizacyjnej wdrożyliśmy polityki ograniczającego dostępu, gdzie pracownicy mogą przeglądać wyłącznie te dane, które są niezbędne do wykonywania ich obowiązków służbowych.

Zebrane informacje są integralną częścią szerszego systemu zarządzania danymi osobowymi opisanego w naszej Polityce Prywatności. Dane z technologii śledzących łączą się z informacjami podanymi podczas rejestracji, historią zakupów kursów oraz komunikacją z działem wsparcia, tworząc kompleksowy profil użytkownika. Ten przepływ danych odbywa się w zamkniętym ekosystemie platformy z ścisłą kontrolą dostępu i rejestrowaniem wszystkich operacji w logach audytowych dostępnych na żądanie organów nadzorczych.

Nasze działania są zgodne z rozporządzeniem RODO, polską ustawą o ochronie danych osobowych oraz wytycznymi dla instytucji edukacyjnych określonymi przez Ministerstwo Edukacji i Nauki. Dodatkowo przestrzegamy standardów określonych w dyrektywie ePrivacy dotyczącej komunikacji elektronicznej oraz międzynarodowych norm ISO 27001 dotyczących systemów zarządzania bezpieczeństwem informacji. Wszystkie procesy związane ze zbieraniem danych zostały zgłoszone do odpowiednich rejestrów i są regularnie audytowane przez niezależnych konsultantów.

Część naszych usług technicznych jest świadczona przez dostawców działających poza Unią Europejską, co wiąże się z przekazywaniem określonych danych do krajów trzecich. W takich przypadkach stosujemy standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, zapewniające poziom ochrony równoważny temu obowiązującemu w UE. Dodatkowo wymagamy od wszystkich partnerów certyfikacji zgodności z ramami Privacy Shield (gdzie mają zastosowanie) oraz wdrożenia dodatkowych środków technicznych takich jak pseudonimizacja i szyfrowanie end-to-end dla danych wrażliwych.

Zewnętrzni Dostawcy Technologii

greentolik współpracuje z wyselekcjonowaną grupą zewnętrznych dostawców usług, którzy wspierają działanie platformy edukacyjnej. Te podmioty można podzielić na kilka głównych kategorii: dostawców infrastruktury chmurowej zapewniających hosting i przetwarzanie danych, firmy analityczne pomagające w optymalizacji doświadczeń użytkowników, dostawców systemów płatności obsługujących transakcje oraz narzędzi komunikacyjnych umożliwiających interakcję między wykładowcami a studentami. Każdy partner jest starannie weryfikowany pod kątem zgodności z przepisami o ochronie danych oraz standardami bezpieczeństwa.

Dostawcy infrastruktury zbierają głównie dane techniczne dotyczące wydajności serwerów, wykorzystania zasobów oraz logów systemowych zawierających adresy IP, identyfikatory sesji i znaczniki czasowe połączeń. Firmy analityczne otrzymują informacje o zachowaniach na platformie, takie jak kliknięte elementy interfejsu, czas spędzony na poszczególnych stronach czy sekwencje nawigacji między modułami kursu. Systemy płatnicze przetwarzają dane transakcyjne obejmujące kwoty zakupów, wybrane metody płatności oraz podstawowe informacje rozliczeniowe, choć szczegóły kart kredytowych są obsługiwane przez certyfikowanych procesorów płatności bez przekazywania ich do naszych systemów.

Partnerzy wykorzystują zebrane dane wyłącznie w celach określonych w umowach z greentolik – dostawcy chmury do zapewnienia stabilności działania platformy, firmy analityczne do generowania raportów i rekomendacji optymalizacyjnych, operatorzy płatności do realizacji transakcji i zapobiegania oszustwom. Żaden z naszych partnerów nie ma prawa wykorzystywać danych użytkowników do własnych celów marketingowych czy sprzedawać ich podmiotom trzecim. W kontekście edukacyjnym szczególną uwagę zwracamy na to, aby informacje o postępach w nauce i wynikach testów pozostawały poufne i były dostępne wyłącznie dla uprawnionych pracowników platformy.

Możliwości kontroli nad danymi udostępnianymi partnerom różnią się w zależności od kategorii usługi. W przypadku technologii analitycznych możesz całkowicie zrezygnować z ich używania poprzez panel ustawień lub dedykowane linki opt-out dostępne na stronach dostawców. Dla usług płatniczych możesz wybierać między różnymi procesorami lub korzystać z metod nie wymagających udostępniania danych kartowych. Niestety, całkowite wyłączenie komunikacji z dostawcami infrastruktury nie jest możliwe, ponieważ stanowią oni fundament techniczny działania platformy, choć nawet w tym przypadku minimalizujemy przekazywane dane do niezbędnego minimum.

Wszystkie umowy z partnerami zawierają rozbudowane klauzule dotyczące przetwarzania danych, określające dokładny zakres dostępu, cele przetwarzania oraz środki bezpieczeństwa wymagane od podwykonawcy. Podmioty te działają jako "procesorzy danych" w rozumieniu RODO, co oznacza, że mogą przetwarzać informacje wyłącznie na nasze udokumentowane polecenie i nie mogą wykorzystywać ich do własnych celów. Umowy zobowiązują partnerów do natychmiastowego zgłaszania naruszeń bezpieczeństwa, poddawania się regularnym audytom oraz usuwania danych po zakończeniu współpracy lub na nasze żądanie.

Dodatkowe Technologie

Oprócz standardowych mechanizmów greentolik wykorzystuje web beacony, znane również jako piksele śledzące, które są niewielkimi obrazami o wymiarach 1x1 piksela umieszczanymi w treści emaili i niektórych stronach platformy. Te niewidoczne elementy pozwalają nam sprawdzić, czy wiadomość została otwarta, która część newslettera edukacyjnego wzbudziła największe zainteresowanie czy jak długo użytkownicy przeglądali materiały promocyjne nowych kursów. W kontekście platformy edukacyjnej stosujemy je głównie do monitorowania skuteczności komunikacji z uczącymi się oraz identyfikowania momentów, w których studenci przestają aktywnie uczestniczyć w kursie.

Local storage i session storage to mechanizmy przechowywania danych bezpośrednio w przeglądarce użytkownika, oferujące większą pojemność niż tradycyjne mechanizmy. Wykorzystujemy je do zapisywania bardziej złożonych informacji, takich jak stan wypełnionych formularzy przed ich wysłaniem, tymczasowe wersje roboczych odpowiedzi na zadania czy ustawienia zaawansowanych narzędzi dostępnych w edytorze kodu podczas kursów programistycznych. Te dane pozostają dostępne nawet po zamknięciu przeglądarki i są usuwane dopiero po jawnym wyczyszczeniu pamięci podręcznej lub po upływie określonego czasu nieaktywności.

Technologie rozpoznawania urządzeń pomagają nam identyfikować, czy dana osoba korzysta z komputera, tabletu czy smartfona, co pozwala automatycznie dostosować interfejs do specyfiki danego urządzenia. Zbieramy informacje o rozdzielczości ekranu, systemie operacyjnym, typie przeglądarki oraz podstawowych możliwościach sprzętowych, aby zoptymalizować dostarczanie treści wideo w odpowiedniej jakości i formacie. Te dane są przetwarzane w czasie rzeczywistym podczas każdej sesji i nie są trwale przechowywane w połączeniu z danymi identyfikującymi konkretnego użytkownika.

Dodatkowo stosujemy mechanizmy fingerprinting przeglądarki w ograniczonym zakresie wyłącznie do celów bezpieczeństwa – wykrywania potencjalnie podejrzanych logowań z nieznanych urządzeń czy automatycznych botów próbujących uzyskać nieautoryzowany dostęp do kont. Ta technika analizuje unikalną kombinację cech przeglądarki i systemu, tworząc cyfrowy odcisk palca urządzenia bez zapisywania jakichkolwiek danych osobowych. System ostrzega użytkowników o próbach logowania z nowych lokalizacji lub urządzeń, oferując dodatkową warstwę ochrony przed przejęciem konta.

Kontrola nad tymi technologiami jest możliwa przez ustawienia przeglądarki, choć opcje różnią się między poszczególnymi programami. Local storage można wyczyścić przez narzędzia deweloperskie lub funkcje zarządzania danymi witryn dostępne w menu prywatności. Web beacony są automatycznie blokowane, gdy wyłączysz ładowanie obrazów w przeglądarce lub użyjesz rozszerzeń blokujących elementy śledzące. Mechanizmy fingerprinting są trudniejsze do całkowitego uniknięcia, choć tryb prywatny w nowoczesnych przeglądarkach ogranicza dostęp do wielu identyfikujących cech urządzenia.

Zmiany w Niniejszej Polityce

Dokument dotyczący technologii śledzenia podlega regularnej weryfikacji przynajmniej raz na dwanaście miesięcy lub częściej, gdy wprowadzamy istotne zmiany w działaniu platformy, dodajemy nowych partnerów technologicznych albo zmieniają się przepisy prawne regulujące prywatność online. Każda aktualizacja jest poprzedzana analizą prawną oraz konsultacją z działem technicznym, aby zapewnić, że nowa wersja dokumentu dokładnie odzwierciedla faktyczny stan rzeczy. Poza rutynowymi przeglądami, zmiany mogą być wprowadzane w trybie pilnym, gdy wykryjemy lukę w bezpieczeństwie lub otrzymamy wytyczne od organu nadzorczego.

O wszelkich modyfikacjach informujemy użytkowników poprzez widoczny banner wyświetlany po zalogowaniu do platformy, wiadomość email wysłaną na zarejestrowany adres oraz wpis w sekcji aktualności dostępnej na stronie głównej. Dla zmian nieistotnych, które nie wpływają na sposób przetwarzania danych osobowych, powiadomienie może być ograniczone do notatki w panelu użytkownika. Istotne aktualizacje rozszerzające zakres zbieranych informacji lub wprowadzające nowych partnerów wymagają bardziej rozbudowanej komunikacji z wyprzedzeniem minimum czternastu dni przed wejściem w życie.

Archiwum poprzednich wersji dokumentu jest dostępne w stopce naszej strony internetowej w sekcji "Historia zmian w dokumentach prawnych". Każda wersja jest oznaczona datą publikacji oraz krótkim podsumowaniem wprowadzonych modyfikacji, co pozwala śledzić ewolucję naszych praktyk w czasie. Użytkownicy mogą w dowolnym momencie przejrzeć wcześniejsze redakcje, aby zrozumieć, jakie zasady obowiązywały w konkretnym okresie, co jest szczególnie użyteczne w sytuacjach spornych lub przy składaniu wniosków o dostęp do danych historycznych.

W przypadkach, gdy zmiany w polityce wymagają ponownego wyrażenia zgody – na przykład przy wprowadzeniu całkowicie nowych kategorii technologii śledzących lub znaczącym rozszerzeniu celów przetwarzania – system platformy zablokuje dostęp do niektórych funkcjonalności do momentu zaakceptowania zaktualizowanych warunków. Użytkownicy otrzymają wtedy szczegółowe wyjaśnienie, co dokładnie się zmieniło i dlaczego potrzebujemy nowej zgody, wraz z możliwością zadawania pytań zespołowi wsparcia przed podjęciem decyzji. Odmowa akceptacji może ograniczyć dostęp do niektórych funkcji, choć zawsze pozostawiamy możliwość korzystania z podstawowych usług edukacyjnych.