Polityka Prywatności
Twoja prywatność ma dla nas fundamentalne znaczenie. Niniejszy dokument szczegółowo wyjaśnia, w jaki sposób platforma edukacyjna greentolik zbiera, przetwarza i chroni informacje dotyczące użytkowników naszych usług. Zachęcamy do uważnej lektury – zrozumienie tych zasad pomoże Ci świadomie korzystać z naszej platformy.
Informacje Osobowe, Które Gromadzimy
Podczas rejestracji konta edukacyjnego zbieramy podstawowe dane identyfikacyjne niezbędne do świadczenia usług. Obejmuje to Twoje imię, nazwisko oraz adres e-mail wykorzystywany jako nazwa użytkownika i główny kanał komunikacji. W zależności od wybranego planu mogą być wymagane dodatkowe informacje finansowe przetwarzane przez naszych partnerów płatniczych.
Platforma automatycznie rejestruje Twoją aktywność edukacyjną – postępy w kursach, wyniki testów, czas spędzony na materiałach oraz preferencje dotyczące treści. Te dane pozwalają nam dostosować proces uczenia się do Twoich indywidualnych potrzeb i śledzić Twój rozwój. Warto zaznaczyć, że część tych informacji jest niezbędna do wystawiania certyfikatów po ukończeniu programów.
Dane Techniczne i Analityczne
Każda interakcja z platformą generuje dane techniczne obejmujące adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny oraz identyfikatory urządzenia. Informacje te są wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa, optymalizacji wydajności i wykrywania nieprawidłowości. Analizujemy również wzorce nawigacji, co pomaga nam ulepszać strukturę kursów i interfejs użytkownika.
Informacje Dobrowolnie Udostępniane
Możesz opcjonalnie uzupełnić swój profil o dodatkowe elementy – zdjęcie profilowe, opis zawodowy, cele edukacyjne czy preferowane metody uczenia się. Uczestnictwo w forach dyskusyjnych, zadawanie pytań instruktorom oraz wypełnianie ankiet ewaluacyjnych również wiąże się z udostępnianiem informacji. Pamiętaj, że treści publikowane publicznie na platformie mogą być widoczne dla innych uczestników.
Wykorzystanie Twoich Informacji
Głównym celem przetwarzania danych jest świadczenie i personalizacja usług edukacyjnych. Zarządzamy Twoim kontem, zapewniamy dostęp do wykupionych kursów i śledzimy postępy, aby zapewnić płynne doświadczenie edukacyjne. System rekomendacji wykorzystuje dane o Twoich preferencjach do sugerowania odpowiednich materiałów i kolejnych etapów nauki.
Informacje kontaktowe służą nam do komunikacji związanej z Twoim kontem i aktywnością na platformie. Otrzymasz powiadomienia o nowych lekcjach, terminach zakończenia modułów, odpowiedziach instruktorów oraz aktualizacjach treści kursowych. Jeśli wyrazisz zgodę, możemy także informować Cię o nowych ofertach edukacyjnych dopasowanych do Twoich zainteresowań.
- Administracja techniczna: Utrzymujemy stabilność platformy, rozwiązujemy problemy techniczne i przeprowadzamy aktualizacje systemowe. Dane operacyjne pomagają nam szybko identyfikować i naprawiać błędy wpływające na doświadczenie użytkowników.
- Analiza i rozwój usług: Agregujemy dane użytkowników w celu zrozumienia efektywności materiałów edukacyjnych i popularności poszczególnych kursów. Te spostrzeżenia kierują rozwojem nowych programów i ulepszaniem istniejących treści.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom: Monitorujemy platformę pod kątem nieautoryzowanego dostępu, oszustw i naruszeń regulaminu. Możemy analizować wzorce aktywności w celu wykrywania podejrzanych działań i ochrony integralności społeczności edukacyjnej.
- Zobowiązania prawne i finansowe: Przetwarzamy dane niezbędne do wywiązywania się z wymogów prawnych, podatkowych i księgowych. Obejmuje to wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji finansowej oraz współpracę z organami regulacyjnymi gdy jest to wymagane.
Informacje Zbierane przez Strony Trzecie
Platforma greentolik integruje się z wybranymi usługami zewnętrznymi w celu rozszerzenia funkcjonalności edukacyjnej i operacyjnej. Procesory płatności obsługują transakcje finansowe zgodnie z własnymi politykami bezpieczeństwa – nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych na naszych serwerach. Każda transakcja jest szyfrowana i przetwarzana przez certyfikowanych partnerów spełniających standardy PCI DSS.
Niektóre kursy wykorzystują narzędzia zewnętrzne do wideokonferencji, udostępniania dokumentów czy interaktywnych ćwiczeń. Te platformy mogą zbierać własne dane zgodnie z własnymi politykami prywatności – przed skorzystaniem z takich usług zalecamy zapoznanie się z ich zasadami. Nie kontrolujemy praktyk prywatności podmiotów trzecich, choć współpracujemy wyłącznie z renomowanymi dostawcami.
Usługi analityczne pomagają nam zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z platformy i gdzie możemy wprowadzić ulepszenia. Wykorzystujemy narzędzia do śledzenia ruchu na stronie, analizy konwersji i mierzenia zaangażowania w treści edukacyjne. Większość tych usług pozwala użytkownikom zrezygnować ze śledzenia poprzez ustawienia przeglądarki lub dedykowane wtyczki.
Cookies i Technologie Śledzenia
Nasza platforma wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie do zapamiętywania preferencji, zarządzania sesjami i personalizacji doświadczenia edukacyjnego. Cookies niezbędne są kluczowe dla funkcjonowania platformy – umożliwiają logowanie, zapisywanie postępów i utrzymywanie ustawień między sesjami. Bez tych plików wiele funkcji byłoby po prostu niemożliwych do realizacji.
- Cookies funkcjonalne: Zapamiętują Twoje wybory dotyczące języka interfejsu, ustawień odtwarzacza wideo i preferencji wyświetlania treści. Dzięki nim nie musisz każdorazowo konfigurować platformy od nowa przy kolejnych wizytach.
- Cookies analityczne: Pomagają nam zrozumieć, które sekcje kursów są najbardziej angażujące, gdzie użytkownicy napotykają trudności i jak długo trwa typowa sesja nauki. Te informacje są kluczowe dla ciągłego doskonalenia jakości edukacyjnej.
- Cookies marketingowe: Po wyrażeniu zgody mogą być używane do wyświetlania spersonalizowanych rekomendacji kursów i informowania o ofertach dopasowanych do Twoich zainteresowań. Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje w ustawieniach konta.
Większość przeglądarek automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz zmodyfikować ustawienia, aby je blokować lub otrzymywać powiadomienia przed ich zapisaniem. Pamiętaj jednak, że ograniczenie cookies może wpłynąć na dostępność niektórych funkcji platformy i ogólne doświadczenie użytkownika.
Bezpieczeństwo Twoich Informacji
Wdrożyliśmy wielowarstwowe środki ochrony danych obejmujące zarówno zabezpieczenia techniczne, jak i procedury organizacyjne. Wszystkie dane przesyłane między Twoją przeglądarką a naszymi serwerami są szyfrowane przy użyciu protokołów SSL/TLS najnowszej generacji. Informacje przechowywane w bazach danych są dodatkowo zaszyfrowane, a dostęp do nich mają wyłącznie autoryzowani pracownicy w zakresie niezbędnym do wykonywania obowiązków.
Regularnie przeprowadzamy audyty bezpieczeństwa i testy penetracyjne, aby identyfikować potencjalne słabości infrastruktury. Nasze systemy są monitorowane 24/7 pod kątem nietypowej aktywności i prób nieautoryzowanego dostępu. W przypadku wykrycia incydentu bezpieczeństwa wpływającego na dane użytkowników, zobowiązujemy się do szybkiego powiadomienia zgodnie z wymogami prawnymi.
Twoja Odpowiedzialność za Bezpieczeństwo
Choć dokładamy wszelkich starań, aby chronić Twoje dane, bezpieczeństwo konta zależy także od Twoich działań. Używaj silnego, unikalnego hasła składającego się z kombinacji liter, cyfr i znaków specjalnych. Nigdy nie udostępniaj danych logowania innym osobom i wylogowuj się po zakończeniu sesji, szczególnie korzystając z komputerów publicznych. Jeśli podejrzewasz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojego konta, natychmiast zmień hasło i skontaktuj się z nami.
Ramy Prawne Ochrony Danych
Przetwarzanie Twoich danych osobowych opiera się na kilku podstawach prawnych zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych. Przede wszystkim działa umowa – świadczenie usług edukacyjnych wymaga przetwarzania określonych informacji o użytkownikach. Nie możemy zrealizować kursów, śledzić postępów czy wystawiać certyfikatów bez dostępu do danych identyfikacyjnych i aktywności edukacyjnej.
W niektórych przypadkach przetwarzanie opiera się na uzasadnionym interesie prawnym – na przykład analiza statystyk platformy pozwala nam ulepszać usługi, co przynosi korzyści wszystkim użytkownikom. Monitorowanie bezpieczeństwa chroni zarówno indywidualnych uczestników, jak i integralność całej społeczności edukacyjnej. Zawsze równoważymy nasze interesy biznesowe z Twoimi prawami do prywatności.
Dla określonych celów, takich jak marketing bezpośredni czy udostępnianie danych partnerom, opieramy się na Twojej wyraźnej zgodzie. Możesz wycofać taką zgodę w dowolnym momencie poprzez ustawienia konta lub kontakt z zespołem wsparcia. Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
Postanowienia Szczególne
Niektóre kursy lub programy edukacyjne mogą podlegać dodatkowym zasadom przetwarzania danych ze względu na ich specyfikę. Kursy certyfikowane przez organizacje zewnętrzne mogą wymagać udostępnienia informacji o postępach i wynikach tym podmiotom w celu weryfikacji i wystawienia dokumentów potwierdzających kompetencje. Zawsze informujemy o takich wymogach przed rozpoczęciem danego programu.
- Programy korporacyjne: Jeśli Twój pracodawca wykupił dostęp do platformy, może otrzymywać raporty o Twoich postępach i ukończonych kursach zgodnie z zawartą umową. Zakres udostępnianych informacji jest jasno określony i ograniczony do danych istotnych dla celów rozwoju zawodowego.
- Współpraca z instytucjami edukacyjnymi: Kursy prowadzone we współpracy z uczelniami mogą wymagać przekazania danych niezbędnych do uznania zaliczenia lub wystawienia oficjalnych transkryptów. Takie transfery są dokładnie uregulowane umowami zapewniającymi odpowiedni poziom ochrony.
- Badania naukowe: Możemy zapraszać użytkowników do udziału w badaniach dotyczących efektywności metod nauczania. Uczestnictwo jest zawsze dobrowolne, a dane badawcze są anonimizowane przed wykorzystaniem w publikacjach lub analizach.
Aktualizacje Polityki Prywatności
Rozwój platformy i zmiany w przepisach prawnych mogą wymagać modyfikacji niniejszej polityki. O istotnych zmianach poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem poprzez powiadomienie e-mail oraz wyraźną informację po zalogowaniu. Mniejsze aktualizacje redakcyjne lub precyzujące będą po prostu publikowane z zaznaczeniem daty ostatniej modyfikacji na górze dokumentu.
Zachęcamy do okresowego przeglądania tej polityki, aby być na bieżąco z tym, jak chronimy Twoje informacje. Kontynuowanie korzystania z platformy po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych zasad. Jeśli nie zgadzasz się z nowymi warunkami, masz prawo zaprzestać korzystania z usług i zażądać usunięcia konta.
Kontakt z Zespołem Wsparcia
Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki prywatności, chcesz skorzystać ze swoich praw dotyczących danych osobowych lub zgłosić obawy związane z bezpieczeństwem, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Nasz zespół wsparcia jest przeszkolony w kwestiach ochrony prywatności i chętnie wyjaśni wszelkie wątpliwości. Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zapytania w ciągu kilku dni roboczych.
Przysługuje Ci prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usuwania lub ograniczania przetwarzania. Możesz również zażądać przeniesienia danych do innego usługodawcy w ustrukturyzowanym formacie. Szczegółowe informacje kontaktowe i formularze zapytań znajdziesz w dedykowanej sekcji naszej platformy.